Vår forpliktelse til leseren
Nøyaktighet er vårt mål for tillit. Når vi gjør feil — og det skjer — retter vi opp raskt, klart og uten å etterlate inkonsekvenser i teksten.
Slik rapporterer du en feil
Hvis du oppdager:
- feilaktige opplysninger (dato, navn, nummer, navn på person eller sted),
- feil sitat eller vridd uttalelse,
- utdatert informasjon som ikke lenger stemmer med den faktiske tilstanden,
- typografiske eller grammatiske feil,
ta kontakt med oss via kontaktinformasjonen i Impressum. I meldingen, vennligst oppgi:
- URL til artikkelen,
- hva du konkret anser som feil,
- kilden som støtter ditt krav (hvis aktuelt).
Svarstid
Vårt mål er å sjekke og svare innen 48 timer på arbeidsdager. I tilfelle av mer komplekse sjekker kan det ta lengre tid, men vi vil holde deg informert om fremdriften.
Slik registrerer vi korrigeringer
Små korrigeringer (skrivefeil, typografi) endrer vi stille og registrerer ikke spesielt. Hver faktisk korrigering registreres på følgende måte:
- I artikkelen legges det til en merknad på et synlig sted (vanligvis på slutten av teksten) i kursiv: „Korrigering: den XX. XX. sa den opprinnelige teksten Y; korrigert til Z.”
- Datoen for siste endring av artikkelen oppdateres.
- I den interne registreringen hos redaksjonen beholdes den opprinnelige versjonen av teksten sammen med årsaken til korrigeringen.
Klager på redaksjonelle beslutninger
Hvis klagen din ikke er av faktisk art, men gjelder en redaksjonell beslutning (valg av tema, vinkel, tittel), vennligst send den til hovedredaktøren nevnt i Impressum. Svaret vil inneholde en forklaring på den redaksjonelle beslutningen, og hvis vi er enige i argumentene, en plan for korrigering.
Retten til korrigering
I henhold til lovgivningen i Republikken Kroatia har personer som er berørt av publiserte feilaktige opplysninger rett til korrigering. Forespørselen sendes til utgiveren skriftlig. Korrigeringen vil bli publisert under de samme betingelsene og på samme sted som den opprinnelige informasjonen ble publisert, i samsvar med lovbestemte frister.
Eskalering
Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, er du velkommen til å kontakte de relevante myndighetene innen medieområdet — kontaktinformasjonen er oppgitt i Impressum under punktet „Tilsynsmyndighet”.