Europska kartica zdravstvenog osiguranja — EKZO — služi osiguranim osobama HZZO-a pri privremenom boravku u državama koje obuhvaćaju europska pravila i povezani sporazumi. Omogućuje medicinski nužnu zaštitu kod ugovornih pružatelja prema pravilima države boravka. Karticu je zato korisno zatražiti prije puta, a ne tek nakon nastanka zdravstvenog problema.
Što vam treba
- uredan status u obveznom zdravstvenom osiguranju HZZO-a
- OIB i MBO za samostalni internetski zahtjev
- odabir mjesta preuzimanja ako ga traži HZZO-ova e-usluga
- provjera vrijedi li postojeća kartica za cijelo planirano putovanje
Postupak korak po korak
- Prije puta provjerite status osiguranja i datum valjanosti postojeće kartice.
- Zahtjev podnesite kroz HZZO-ovu e-uslugu ili drugim putem koji HZZO trenutačno navodi. Unesite tražene identifikacijske podatke i odaberite ponuđeno mjesto preuzimanja.
- Nakon preuzimanja usporedite podatke na kartici s osobnim podacima i nosite je na put zajedno s identifikacijskom ispravom.
- Ako karticu ne možete dobiti na vrijeme ili je izgubite tijekom puta, obratite se HZZO-u radi upute o certifikatu koji je privremeno zamjenjuje.
Online / e-Građani
HZZO ima posebnu internetsku uslugu za zahtjev za EKZO, a usluga je dostupna i kroz katalog e-Građani. Obrazac traži OIB i MBO osigurane osobe te podatke potrebne za obradu. Ako sustav ne potvrdi status ili zahtjev nije standardan, obratite se nadležnom uredu HZZO-a umjesto ponavljanja netočnih prijava. Otvorite službenu e-uslugu ili uputu.
Cijena i rokovi
HZZO navodi EKZO kao besplatnu karticu, ali to ne znači da je svaka zdravstvena usluga u inozemstvu bez troška. Primjenjuju se pravila i eventualna participacija države boravka. Rok izrade i način preuzimanja provjerite uživo prije puta; za hitne okolnosti pitajte HZZO o zamjenskom certifikatu. Sačuvajte račune i medicinsku dokumentaciju ako ste morali platiti uslugu, a o mogućem povratu odlučuje HZZO prema pravilima konkretnog slučaja. Provjerite aktualne službene podatke.
Česta pitanja
Je li EKZO putno osiguranje? Nije. Ne pokriva sve privatne troškove, spašavanje, povratak kući ni planirano liječenje; razmotrite zasebno osiguranje prema putovanju.
Gdje se koristi? HZZO navodi EU, EEP, Švicarsku i Ujedinjenu Kraljevinu, uz aktualna pravila za ugovorne pružatelje.
Pokriva li kroničnu bolest? Medicinski nužna skrb može obuhvatiti postojeće stanje ako svrha puta nije upravo planirano liječenje; procjenu daje ugovorni liječnik.
