Comment utiliser e-Građani — inscription, NIAS et certificats
Le portail e-Građani regroupe les services électroniques des organismes publics, mais l’utilisateur ne s’inscrit pas avec un compte séparé pour chaque service. L’inscription se fait via le Système national d’identification et d’authentification — NIAS — avec l’un des certificats acceptés. Il est important de bien distinguer l’accès au portail de la demande réussie dans un service particulier.
Ce dont vous avez besoin
- un certificat accepté de niveau de sécurité approprié
- un appareil et une connexion Internet qui prennent en charge le mode d’inscription choisi
- un PIN, un mot de passe, un jeton ou un certificat appartenant au certificat
- un accès à votre boîte aux lettres personnelle si vous souhaitez recevoir des messages électroniques officiels
Procédure étape par étape
- Sur le portail officiel, ouvrez le catalogue des services et sélectionnez la procédure que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur l’inscription et dans la liste de NIAS, choisissez le certificat que vous avez déjà. Le système affiche son niveau de sécurité.
- Confirmez votre identité de la manière demandée par l’émetteur du certificat. Ne saisissez pas de PIN ou de mot de passe à usage unique sur un site d’un domaine inconnu.
- Après être revenu au service, vérifiez vos données, effectuez la procédure et enregistrez la confirmation si elle est proposée.
- Déconnectez-vous du service et de NIAS, surtout sur un ordinateur partagé.
En ligne / e-Građani
Tous les certificats ne sont pas égaux. NIAS les classe par niveaux de sécurité, et chaque service électronique détermine le niveau minimum acceptable. Si un service particulier n’apparaît pas après l’inscription ou refuse le certificat, vérifiez la liste officielle des certificats acceptés et les exigences du service lui-même. Les problèmes avec un jeton ou un certificat sont résolus auprès de l’émetteur. Ouvrez le service électronique officiel ou le guide.
Coût et délais
L’accès au portail n’a pas de prix unique ni de délai car e-Građani n’est pas une procédure administrative unique. L’émission d’un certificat particulier ainsi que les frais et délais d’un service concret dépendent de son émetteur et de l’autorité compétente. Vérifiez les conditions sur la page officielle du service avant d’envoyer une demande. Si la procédure a un délai, notez l’heure d’envoi et téléchargez la confirmation. L’inscription au portail ne signifie pas que le formulaire a été soumis avec succès à l’autorité compétente. Vérifiez les informations officielles actuelles.
Questions fréquentes
Dois-je ouvrir un nouveau compte ? Il n’y a pas d’enregistrement général séparé pour chaque service ; un certificat accepté est utilisé via NIAS.
Pourquoi mon inscription n’est-elle pas suffisante pour un service ? Il est probable que le service exige un niveau de sécurité supérieur à celui du certificat choisi.
La boîte aux lettres personnelle est-elle la même chose que l’e-mail ? Non. C’est une boîte officielle dans le système de messagerie des organismes publics ; ses notifications et paramètres sont vérifiés sur le portail.
